苹果今天将其自助维修计划扩展到包括最新的Mac型号,即2023年10月推出的M3 MacBook Pro和M3 iMac。这使客户可以订购经过苹果认证的零部件,并自行维修这些设备,而无需前往苹果商店或其他修理店。
下个月,苹果还将推出苹果诊断应用程序支持,以便用户评估其设备的性能,并更新系统配置,这意味着用户可以完全独立地执行Mac维修,而无需联系自助维修支持团队来运行最后的步骤。 自助维修、苹果诊断可用性和系统配置更新意味着个人与苹果授权服务提供商一样可以获得苹果设备维修的相同访问权限。
自助维修计划使苹果公司符合最新的全球维修权法规,该法规要求制造商向独立方提供与苹果商店相同的零部件和工具访问权限。
然而,该计划的批评者表示,苹果仍然过多地控制了这个过程。零部件必须以苹果设定的价格从selfservicerepair.com特别订购,并在苹果配置系统中注册才能正常使用。不支持市场后续零部件,由于零部件配对政策的影响,苹果设备通常不会与安装了市场后续零部件的设备配合使用。
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