你好，由于我没找到客服，而且网站的邮箱可是错误，很无奈通过这种方式找您。我在2020.3.13在苹果软件盒子上注册账号，并充值永久VIP。由于时隔1个月未登录，我忘记了当时注册的账号。于是我用我的邮箱和两个手机号依次尝试登陆，但未成功。于是我尝试更改密码，但系统显示我的手机号和邮箱不存在。无奈之下，我用手机号和邮箱重新注册了账号，发现账号没有重复，而原账号遗失。希望网站可以帮我查询一下我充值会员的账号信息，感谢。